日清物流株式会社は、日清オイリオグループの一員としてお客様にご満足いただける商品・サービスを提供するため、お客様のご要望に真摯に対応し、より満足度の高い商品・サービスの提供に向けて取り組んでいます。また、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望は、商品・サービスの改善・品質向上において、有用な情報が得られる貴重な機会と考えております。一方、お客様の要求内容や言動に、従業員の人格を否定する暴言、脅迫、暴力などのカスタマーハラスメントがあった場合、従業員の尊厳が傷つけられ、商品・サービスの提供にも悪影響を及ぼす可能性があります。従業員の安全な就業環境を確保し、これからも良質な商品・サービスを持続的に提供するため、要求内容や言動が社会通念上不相当と判断した場合は、適切な対応を取らせていただきます。
